Termos e condições

Quem somos

SEAWEB.

Encomendar

A encomenda só fica firme quando o pagamento é confirmado. Até lá, podemos não conseguir garantir o prazo indicado.

Reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda — por exemplo, se o texto de personalização pedido for ofensivo, violar direitos de terceiros, ou não for tecnicamente possível de imprimir. Nesse caso devolvemos tudo o que tiver pago.

Preços

Os preços mostrados incluem IVA à taxa em vigor. Os portes são apresentados separadamente no checkout, antes do pagamento. Não há custos que apareçam depois.

Pagamento

Por referência Multibanco, MB WAY ou cartão, através da ifthenpay. Os dados de pagamento não passam por nós nem ficam guardados aqui.

Peças personalizadas

Quando escreve um texto para uma peça, está a declarar que tem o direito de o usar. Imprimimos o que nos pedir, tal como nos pedir — incluindo os erros, se os houver. Confirme antes de pagar.

Cancelamento

Pode pedir o cancelamento de uma encomenda a qualquer momento. Se ainda não tiver entrado em produção, devolvemos o valor pago por inteiro.

As comissões de serviço não são devolvidas. Cobrem trabalho que já foi feito antes de a peça ir para a máquina — preparação do ficheiro, ajuste do modelo, montagem da placa — e esse tempo não se recupera com o cancelamento. Quando existirem, vêm discriminadas no checkout, antes do pagamento: nunca aparecem depois.

Isto não afecta o seu direito de livre resolução nem a garantia legal — ver Entregas e devoluções — nem se aplica quando somos nós a cancelar ou a recusar a encomenda. Nesse caso devolvemos tudo.

Devoluções e garantia

Ver Entregas e devoluções, incluindo o que se aplica — e o que não se aplica — a peças personalizadas.

Propriedade dos modelos

Comprar uma peça dá-lhe a peça, não o modelo 3D que a originou.

Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Livro de Reclamações electrónico e a uma entidade de resolução alternativa de litígios.